给广大电商卖家在大促期间的几点建议：

1、订单

活动要求活动结束后7天内发货完成；

首先进行多件订单和单件订单排序；

正常订单优先审核，问题订单需安排与客服配合；

多人审单，订单可以进行分类作业。

单件订单制单分单拣选规则：打印前系统进行分区，分货位号进行打单，打完单分单按库位号进行分波次，直接交接拣选员工进行顺位拣选作业，并用笼车直接入货架通道进行拣选（按波次打拣货单，一个波次只在一个固定的小的区域进行拣选，这样拣选密度高，在途时间短，效率会快）。

多件订单制单分单拣选规则：打印前直接按规定的波次订单数，进行库位的排序，从顺位的第一个区的第一个产品直接顺位拣选到这个波次拣选结束（粗配同时完成细配最佳）用层式拣选车，目前主流软件都可以实现二次分拣。

2、仓库

在活动开始一周前，进行一次库房盘点工作，尤其是主推款和库存低于50件的货品，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。

设置专职的管理人员现场协调以便于资源调配和控制全场。合理安排工时。可视情况临时安排一些临时工或兼职，提前安排并检查库房需要的设备，检查仓库货品摆放，热卖商品集中，便于快速发货，活动单品或热销品提前制作包装盒并且提前包装，视情况提前准备好餐饮。

货品数量及时反馈，以便及时调整库存数量。

3、物流快递

和快递公司提前协调，提前准备面单，错峰发货，快递面单可以提前填写的信息提前填写完整。

ERP软件/打单软件打印模板调整（面单丶发货单）；

ERP审单环节设定快递智能匹配；

准备好备选的小快递，有些地区爆仓严重，发备选快递；

可以跟快递公司协商是否可以出几个业务员帮忙，现成称重丶扫单，另外还可以帮忙打包。

4、物料

面单、胶带、包装袋，包装盒、三联单、填充物、售后服务卡、扫描枪、墨盒、电脑、打印机（提前测试好）、订书机、订书针、推车、拣货车、笔、岗位名称不干胶。

5、应急预案

停电：当时出现停电的时候立刻启动后备电源，准备备用办公场所。

断网：准备备用网络、3G无线上网卡，断网时可以快速切换备用网络，确保服务。

爆仓：不能正常发货，选用备选小快递。

备好兼职人员：学生、民工、员工家属，想尽一切渠道，储备更多的人，并且做好提前培训。

补货：将预警值设定稍高，让补货行为更直接做主动补货。

希望以往的双十一经验内容，希望能帮助到各位电商朋友。