快递企业为什么一定要做仓配一体业务?
快递企业的仓配业务主要是针对电商客户。在此基础上,仓库布局大多依循两个方向——靠近产业集中区域,靠近消费集中区域。前者,卖家聚拢;后者,买家聚拢。在地缘上,有个别区域城市同时满足这两个特征。这也是CDC仓(中央配送中心)的良好选择。
靠近产业集中区域,离卖家更近,就是离客户更近。在服务上可以更快的反应,也就是对市场可以更快的反应。
仓配一体最重要的意义是,靠近消费集中区域,离买家更近也就是离客户的客户更近。
1.快递可以更快。快递最本质的要求是速度,是快。这也是一日两配、一日三配,可以作为独立B2C市场宣传点的原因。例如,快书包的一小时到货,易迅的一日三配,近日国美推出的大家电“一日三送”。但是快递的时效,单纯依靠提高集货、分拨、中转的效率及增加物理运输工具的数量,例如增加中转车辆、配送车辆、货运飞机,是有极限的。现在主要区域江浙沪、京津冀、广深,区域内的次日达一般是可以满足的,但是区域与区域之间的次日达,线路仍有限。如果将商品提前设置在离买家更近的仓库中,就可以做到跨区域之间的隔天到,因为它将传统的包裹流动——取件、分拨、转运、配送,分割成了跨区间的信息流动+同城之间的包裹流动——信息对接、仓库操作(打单、拣选、包装、出库)、同城配送(这里的同城是大含义,包括同区域),而信息的流动是仓库WMS系统和卖家ERP系统对接传输的,可以说是即时的,是一瞬间的。所以,马云号称菜鸟要实现,全国24小时到货,第一件事做的也是找地建仓储。这就是让信息流动取代商品的跨区流动,最大程度地缩短空间距离和时间距离,做到全国次日达。
快递企业早期依靠建设网点、中转中心形成规模化、网络化,提高了进入门槛,构建了护城河。现阶段,面对竞争尤其是外部资本进入,以价格战为主的竞争,必须找寻在资本影响下不被快速复制的优势——品牌、技术或服务。个人认为快递的COD(货到付款)业务、到付业务、贵重物品件业务都是快递的补充业务和细分业务,而仓配一体业务是快递企业可以形成独特竞争力的业务。
收揽件—分拨中转—落地配送,是快递公司运营的基础要素,从商业企业大概的供应链链条(设计—采购—生产—分销—零售—配送—售后)中看快递公司主要的运营内容是服务于配送环节。仓配一体产品的运营,是快递公司向供应链上游尝试的机会,即不再满足单纯地做商品配送服务,而是延伸至零售—(仓储)—配送中间的仓储环节,拓展了快递公司服务内容的属性。进一步说,可以以此为基础建立以仓储+设计+IT+代运营为要素的供应链服务能力,成为供应链综合服务商。