寄存仓库连锁品牌个性化营销的“秘笈”
近年来,寄存仓库如雨后春笋般涌现,蓬勃发展。尽管寄存仓库业存在供大于求的隐忧,但这个市场的热度似乎从未消退。无论是寄存仓库的个性化营销,还是连锁品牌的经营,都值得业内关注。
对寄存仓库产品来说,存储物品就是最好的营销。近期,好管家行李物品寄存连锁仓库在接受采访时表示,寄存仓库的个性化营销策划要侧重于当地的存储特色;在连锁品牌的运营中,要在保留个性的基础上去提炼共性,再配以区域联动式的营销。
个性化+区域联动式营销
近期,自助仓储协会发布的《2016中国寄存仓库发展研究报告》显示,中国每年国内行李寄存人次达36亿人次,其中超过18亿人次在车站、商业街。预计未来5到10年,车站行李寄存接待人次可达20亿人次,寄存店直接接待可达10亿人次。
《自由行“存仓”报告》也显示,与当地人的共同存储物品,更符合崇尚个性自助仓的年轻人口味,无论从特色还是性价比考虑,寄存仓库吸引力正在超过迷你仓库。数据显示,与2015年相比,2016年自由行用户对寄存仓库的关注大幅上升,需求增长率高达50%。
如今,渴望释压、追求品质存储物品的中产阶级成为办公用品和家具电器寄存仓库的主力客群,寄存仓库供给品质升级、价格攀升VS不低的入仓率反映出中产阶级层的旺盛需求。同时,经济的发展的导致小仓库增多,以及城里人外出就业所产生的空心仓的涌现,这两点原因导致小仓库空置及剩余,剩余价值随着共享经济而升值。
有体验,就要有存储物品。没有存储物品的寄存仓库,卖得只有仓体,注定会惨淡经营。在很多业内人士看来,寄存仓库的营销推广,除了那些常规的推广方式,如网络营销:通过建立预订网站以及豆瓣、微博、微信、网页等网络渠道展示推广寄存仓库;整体营销:联合组建寄存仓库协会,整合资源,整体打包营销;同时可以通过集体举办节庆活动来提高人气;口碑营销:与租仓者建立良好的客户关系,通过温馨的服务,打响自身品牌等等外,最重要的就是——个性化的营销推广。
收益最大化=价格的调控
2016年年初,首次提出积极发展寄存仓库存闲置物品库房,寄存仓库存闲置物品库房又一次成为瞩目的焦点。其实,寄存仓库存闲置物品库房在北京,上海,深圳,广州等一线城市的热门行李寄存目的地随处可见,并成为当地一张靓丽的特色名片。然而,寄存仓库产业蓬勃发展的背后,是寄存仓库经营业者水平参差不齐,经营不善也时有所闻。
因此,管理寄存仓库存闲置物品库房房间的库存、入仓率和规范化价格运营,从而实现开源节支,有效控制成本,保证营业收入与开支的起码持平,已经成为了很多寄存仓库经营业者最为关心的问题。那么,好管家行李物品寄存连锁仓库这个连锁品牌是如何做好每家连锁便利仓库的管控和收益等方面的工作呢?
深圳好管家迷你仓透露说,好管家自行研发了一个包含了订单、财务等方面的管理,以及各个渠道与租仓宝的对接等功能的存闲置物品库房寄存仓库WMS管理系统。通过这个系统,确保了各个连锁便利仓库的仓价和库存的准确性。从提升入仓率和营收方面的管理上看,不同的渠道营销锁面对的客源和客户群体是不同的。好管家会根据存闲置物品库房的实际情况采取相应的销售渠道。比如说,有些连锁便利仓库会通过租仓宝等仓储O2O平台的渠道去销售。
此外,深圳好管家迷你仓还表示,收益最大化其实就是价格的调控。目前,好管家会定时监测某一区域范围内存闲置物品库房的价格波动和入仓率,并做反向推算,从而确定未来3周内这些存闲置物品库房的产品价格。未来,好管家希望通过自身管理系统的大数据,全智能化地分析这个区域内和这个价位段的存闲置物品库房数据,再结合自身的存闲置物品库房在未来2-3周内的预订率,对存闲置物品库房的产品价格做出动态调整。
在深圳好管家迷你仓看来,好的连锁品牌运营肯定会时刻关注市场变化,以期能立刻做出正确的调整,这样才能使品牌立于不败之地。
连锁品牌=保留个性 提炼共性
在寄存仓库这个以小众、独特、精致着称的非标准化储藏收纳领域,单门独户仍然是主流。不过,随着寄存仓库投资的快速升温,这一领域已然激发了大公司、大资本的兴趣,进而转化为实质性的投资布局。寄存仓库的规模化、品牌化、连锁化运营,似乎成为新趋向。
然而,寄存仓库的个性化、人格化特质,与品牌规模复制所要求的标准化,却存在着内在的紧张关系。到底是拒是迎,寄存仓库经营者们莫衷一是,理解并不统一。寄存仓库规模化之后,是否会离本源渐行渐远,也让一些寄存仓库经营者不无忧虑。
深圳好管家迷你仓表示,寄存仓库存闲置物品库房的灵魂核心是拆搬储一站式的服务和丰富多彩的代收付货的第三方仓储托管服务体验。因此,在连锁经营的过程中,要在保留个性的基础上,再提炼共性。如果把寄存仓库的连锁经营发展成为便利式连锁短存库房的模式,就直接抹杀了寄存仓库存闲置物品库房的灵魂核心。
据悉,目前好管家行李物品寄存连锁仓库的连锁经营主要以直营为主,合作为辅。其运营理念是“好管家行李物品寄存连锁仓库,不仅仅是存储”。截至2016年11月,深圳各区已有10家存闲置物品库房寄存仓库加盟好管家品牌。在这种加盟模式下,品牌方事实上采用一种轻资产方式实现了规模扩张。有线下的寄存仓库经营者表示,他们在与好管家的合作中,对方主要负责远程协同信息平台的搭建、品牌整体的宣传推广,基本不干涉寄存仓库装修、人员聘用等细节。“单独做品牌推广的话精力有限、资源不足,选择加盟之后,可以专注做好寄存仓库的服务和体验。” 有经营业者如是说。
在深圳好管家迷你仓看来,就行业本身而言,连锁化经营不仅是必要的,还是一个趋势。与酒店行业拥有五星、四星和三星级等不同的连锁品牌所不一致的是,存闲置物品库房寄存仓库行业则显得比较散碎:体量小,分布广,没有服务的具体标准,协会也难管理。对于好管家这种企业性质的连锁品牌来说,做一些寄存仓库行业行管的管理服务规范和要求,通过高性价比的产品和有保障的服务,让消费者多一些快乐的体验,少承担一些风险。因此,深圳好管家迷你仓认为,寄存仓库行业连锁化的趋势对消费者来说,还是很有必要的,无非就是采取何种进入的方式和做的方式。